Fullstack Founder

Метка: рост

  • Рекорд надоев

    Если нужно быстро увеличить выручку агентства, лучше всего продать проверенные услуги старым клиентам.

    Много плюсов:
    – Самый быстрый цикл сделки. Контакт с ЛПР уже установлен, доверие выстроено. Клиента можно прямо спросить, есть ли возможность расширить бюджет.
    – Можно предложить именно то, что нужно этому клиенту. Соберитесь командой проекта на брейншторм и у вас будет десяток годных идей для обсуждения с клиентом.
    – Минимальный рост нагрузки на менеджера проекта, если сравнивать с добавлением нового клиента.
    – Исполнители больше времени занимаются одним проектом — глубже погружение и проработка.

    Часто клиент просто не задумывался о том, что можно потратить больше!

    Важно, не обмануть себя и не продать новую услугу, которую до этого не оказывали. За этим скрывается создание нового отдела с инвестициями времени, денег и сильнейшим расфокусом. На новую услугу безопаснее и выгоднее привлечь партнёров.

  • Узнать больше о конкурентах

    Конкуренты — лучший источник информации о рынке. Их успехи вдохновляют, опыт отрезвляет, а проблемы обучают. Значит, нужно изучить их подробнее.

    Составить список конкурентов
    – На сайтах-справочниках можно платно выгрузить базу по ОКВЭД и региону.
    – Посмотреть, какие сайты будут в поисковых системах по вашему основному коммерческому запросу.

    Узнать юридическое лицо конкурента
    – Самое простое — посмотреть в тексте пользовательского соглашения на сайте. В самом начале или в самом конце должно быть написано название компании.
    – Можно что-то купить у конкурента и посмотреть на чек.

    Результаты финансовой деятельности
    Если конкурент ООО или АО, введите его ИНН в поисковик. В результате будут сайты-справочники с подробными сведениями о компании: выручка и бухгалтерская отчётность за прошлые годы, численность персонала, суды, связанные юрлица.
    Если у конкурента ИП, то данные об обороте таким образом не узнать.

    Тайный покупатель
    Узнать, как устроен путь клиента — попробовать приобрести товар или услугу у конкурента.

    Персонал
    Можно посмотреть вакансии и сотрудников на сайтах с вакансиями и в социальных сетях. Должностные обязанности, достижения сотрудников, сами должности. Лучший источник информации — сотрудники конкурента на собеседовании.

    Медиа
    Часто ценную информацию рассказывают в интервью, подкастах, блогах или на выступлениях на конференциях.

    Я думаю, что проще и лучше всего — дружить с конкурентами и меняться опытом. Но не все рынки к этому располагают.

    А как вы изучаете ваших конкурентов?

  • А сколько у вас человек в компании?

    Простой вопрос и такой сложный на него ответ. А по какой методологии считать будем?
    – Сколько оформлено официально?
    – Или сколько в штатном расписании?
    – На полставки — это считается как целый человек или половина?
    – А считать ли аутстафф?
    – А те, кто по договору ГПХ?
    – А самозанятые, которые попроектно привлекаются?
    – Сисадмин стал ИП и услуги трём компаниям оказывает. Его как считать?
    – А стажёры считаются?

    Если нужна цифра побольше — просто посчитаем по головам.

    Можно посчитать по методологии FTE — эквиваленту полного рабочего времени. Для этого сумму часов, выработанных командой, делим на стандартную выработку одного сотрудника за неделю, месяц или год. Но для этого нужно учитывать рабочее время.

    А как бы вы считали количество человек в компании?

  • Принципиальная схема заработка на телеграм-канале

    По итогам “Вопроса на миллион” решил расписать для себя принципиальную модель работы с телеграм-каналом, как с доходным делом. Публикую, вдруг и вам полезно будет.

    Доход
    – Продажа своих товаров или услуг — часто лучший вариант по отдаче
    – Партнёрские программы/CPA
    – Продажа рекламы прямым рекламодателям
    – Продажа рекламы через биржу
    – Продажа рекламы через РСЯ

    Расход
    – Менеджмент
    – Создание контента и вовлечение существующих подписчиков
    – Привлечение новых подписчиков — тратить не меньше 30% от выручки
    – Закупка бустов — чтобы канал мог постить сторисы
    – Налоги и рекламный сбор
    – Маркировка рекламы
    – Платные инструменты

    Роли в команде
    – Управляющий
    – Главный редактор
    – Автор контента (сдельно)
    – Дизайнер/иллюстратор (сдельно)
    – Менеджер по продаже рекламы (процент)
    – Маркетолог
    Один человек может совмещать несколько ролей.

    Чтобы посчитать потенциальный доход:
    – Попробовать купить рекламу в 10 каналах, чтобы выяснить цены.
    – Посмотреть средний CPM на бирже рекламы по аналогичным каналам.
    – Посмотреть, сколько просмотров в среднем генерирует один пост. Можно просто в tgstat подписчиков умножить на ER.
    – Посчитать, сколько денег принесёт один рекламный пост в нашем канале.
    – Сделать сетку рекламных размещений, чтобы понять максимальную выручку от рекламы за месяц. Помнить, что всё не продадим.
    Получим оценку через рынок, от которой можно отталкиваться при планировании.

    Нда, телеграм-канал — это не только весело и просто, а ещё куча работы.
    Как думаете, что забыл и что стоит ещё учесть?

  • Приватность — это миф

    Меня достали окна с предупреждениями о куки на всех сайтах. Самое интересное, что законодательный запрет не решил основную проблему и эти окна не помогли в борьбе с использованием наших данных корпорациями.

    Они и без куки вас опознают: сочетание версии браузера, операционной системы, размеров экрана и установленных плагинов достаточно уникально, чтобы узнавать пользователей. По списку собеседников или самых частых географических координат тоже можно однозначно установить личность.

    Многие подозревают, что телефон подслушивает разговоры и отправляет их корпорациям. Но есть способ проще — большинство приложений могут скрытно делать скриншоты с вашего экрана. Также приложения могут проверить, какие другие приложения у вас установлены.

    Разработчик игры может не подозревать, что его приложение следит за вами: он просто встроил готовый SDK для заработка на рекламе.

    Благодаря онлайн-кассам, банки знают состав вашей продуктовой корзины. Какие товары вы покупаете, а какие перестали покупать?

    Этими данными обмениваются — есть огромный рынок DMP-платформ, которые хранят агрегированные данные от многих поставщиков. DMP используют операторы связи, поисковые системы, социальные сети и операторы рекламы. Из фрагментарных данных от разных приложений можно собрать мозаику вашего подробного личного профиля.

  • Размышления про налоги

    Предприниматели очень обеспокоились, что с 1 января повышается ставка НДС и что НДС придётся платить компаниям с оборотом от 10 млн. в год.

    Мои мысли, что нас ждёт:
    – Дополнительные % в конечном счёте будут переложены на потребителя.
    – С нового года все поднимут цены. Не забудьте и вы.
    – Аутсорс бухгалтерии уже умеет считать и сдавать “новые” налоги — они для них вовсе не новые. Бухгалтера адаптируются быстрее, чем сами предприниматели, про них не нужно переживать.
    – Кто растит большую компанию, тот перейдёт на ОСНО раньше.
    – Начинающих предпринимателей это не коснётся, микробизнес изменений не заметит — оборот в 10 млн в год ещё нужно сделать.
    – Снова будут массово ломаться терминалы в лавках, кафе и барах. Регресс и деградация (
    – Зарегистрируют много новых ИП.
    – Маржинальность в 20% при таких налогах и инфляции становится смертельно опасной. Выгодный годовой контракт может стать убыточным уже к концу года. Поэтому, услуги будут дорожать быстрее товаров.
    – Малый бизнес станет плательщиком НДС и сможет стать поставщиком для крупного. Для кого-то это откроет новые возможности.
    – Слабые игроки покинут рынок. Нас ждёт очередное укрупнение компаний.
    – Малый бизнес будет нанимать меньше сотрудников.
    – Для роста бизнесу будет необходима высокая эффективность труда. ИИ и роботы в помощь.
    – Получается, основная метрика для спокойствия предпринимателя — растущий спрос на его продукт или услугу. Если спрос падает — лучше бежать с этого рынка.

    Как думаете, чем теперь нужно заниматься: хлебом, зрелищами или любимым делом?

  • Киберпанковская клавиатура

    DataHand — самый футуристичный девайс для ввода данных в компьютер. Её выпускали с 1990 по 2008 год.

    С этой клавиатурой руки не двигаются. Каждый палец попадает на чувствительную площадку, где он с пяти сторон окружён кнопками. Как пишут на реддите, с DataHand скорость печати доходит до 120 слов в минуту. Средняя скорость на обычной клавиатуре — 40-50 слов в минуту.

    Концепция понравилась гикам, поэтому после ухода с рынка DataHand похожие клавиатуры выпускали энтузиасты. Один из них основал новый бренд SvalBoard.

    Видео-обзор.
    Как на ней набирать текст.

    Собранный SvalBoard можно купить за 700 евро. Есть набор для любителей 3D-печати за 300 евро. В нём только электроника и крепёж, остальное печатаешь сам. Под каждую руку прибор индивидуально настраивается с помощью отвёртки.

    Я набираю на клавиатуре текст со скоростью 60-70 слов в минуту. Можете измерить свою скорость печати.

  • Правило двух пицц

    В Амазоне есть известное правило: команда проекта должна быть настолько маленькой, чтобы на неё хватило двух пицц. Как мне кажется, это от 4 до 8 человек.

    Это идеальный размер, потому что с ним ещё не нужно вводить промежуточный менеджмент. Все могут общаться со всеми, коммуникационная нагрузка небольшая.

    С ростом количества людей отделы почкуются под любым удобным предлогом: по географии, по типу клиентов, под разные услуги, по внутренним процессам. Можно этому не сопротивляться, а наоборот, поддержать естественную потребность в кластеризации.

    С одинаковыми отделами можно сравнивать показатели и устраивать трудовые соревнования. Где-то тут прячутся эффективность, натуральная геймификация и интерес к работе. Со своими коллегами конкурировать удобнее, про них хотя бы всё известно.

    В школе нас тоже делили на параллельные классы, а не вели единым потоком. Не знаю, как сейчас, нас было в классе до 30 человек — куда больше, чем в рабочих группах. Как думаете, чем школа отличается от рабочих отношений?

  • 🔥 Прямой эфир «5 фатальных ошибок в продажах услуг» — бесплатно по промокоду!

    Хочешь продавать свои услуги без слива заявок?
    Игорь Уманский, автор курса «Простые продажи», проведёт прямой эфир, где разберёт:

    ✅ 5 фатальных ошибок в переписке, из-за которых клиенты пропадают

    ✅ 5 ошибок на видеозвонке, которые рушат сделку в первые минуты

    Это концентрат практики: ты уйдёшь с готовыми приёмами, которые можно применить сразу.

    🎯 Полезно всем, кто продаёт свои услуги онлайн — фрилансерам, маркетологам, коучам, дизайнерам, экспертам любых ниш в услугах B2B и B2C.

    Бонус: ты узнаешь, что такое Архетип Продавца
    Как продавать больше и легче
    Как тебе узнать бесплатно твой архетип.

    📅 Дата и время: вторник 23 сентября в 14:00 по мск.

    💡 Как попасть бесплатно
    Обычно участие стоит 2 000 ₽, но по промокоду SENSEI можно присоединиться бесплатно.
    Напиши этот промокод Руслане в Telegram 👉 @ruslana_guseva Она пришлёт все детали.

    ⚡️ Места ограничены, запись эфира не ведётся — успей написать прямо сейчас!

  • Мобильная связь

    Мобильная связь

    Не так давно отключили звонки в мессенджерах якобы из-за мошенников.

    Попробовал я с телефоном жить, итого за сегодня:
    – Разбудил интернет-провайдер в 9 утра, чтобы напомнить мне, что они приедут подключать интернет в час дня. Я в курсе, вчера приходило sms с напоминанием. После этого они умудрились опоздать на полтора часа, но проверяют на доступность именно меня.
    – Доставка воды подтверждает доставку. При этом говорят, что я у них в базе много лет и видят мои успешные заказы. Зато попробовали продать воду подороже.
    – Страховой агент по КАСКО очень спрашивает номер и хочет мне именно звонить — при этом идёт переписка в мессенджере и по email.
    – Юристы по регистрации торгового знака очень хотят звонить по телефону. При этом с ними уже был видео-звонок и есть переписка в телеграме. Но менеджер каждый диалог пытается взять мой мобильник.
    – SEO-клуб пытается дозвониться и позвать на оффлайн встречу. Написали сообщение в Whatsapp, что не смогли дозвониться. Но я вижу рассылку и не хочу, чтобы меня ещё дополнительно звали на встречу.
    – Пришлось позвонить в электросети, потому что нет ответа в FAQ и нет возможности создать обращение на сайте. “Ожидайте первого освободившегося оператора, время ожидания на линии 17 минут”. Оператор берёт трубку, начинаем диалог и звонок прерывается на их стороне.
    – Банк напоминает, что нужно будет на следующей неделе совершить платёж. Я в курсе, у меня нет просрочек. В чём прикол?
    – А в Яндекс Такси просто невозможно позвонить, даже если у тебя проблемы.

    Ноль звонков от знакомых, друзей и родственников.

    Все разговоры по мобильной сети плохого качества: неразборчивая речь, шипение, прерывистая связь. Несколько вышек сотовой связи находятся в прямой видимости.

    Единственное применение в мою пользу — sms с подтверждениями оплаты и двухфакторная авторизация.

    Делаю вывод: все входящие звонки от организаций происходят в интересах этих организаций, а не в моих. Всех этих взаимодействий можно было бы избежать, но кто-то спроектировал бизнес-процессы с коммуникацией через телефон.

    А вы ещё пользуетесь мобильной связью? Для чего?