Fullstack Founder

Метка: результат

  • Книга: Очевидный Адамс / Obvious Adams

    Нашёл книгу про рекламное агентство, которой больше ста лет. На удивление, она до сих пор актуальна! Книга была бестселлером в 1916 году и до сих пор держится в топе книг по бизнесу на Amazon.

    Очевидный Адамс (Obvious Adams) — история успеха криэйтора в крупном рекламном агентстве в США. Сюжет знакомый, но это не “Generation P”, а скорее “Источник”.

    Отметил несколько моментов:
    – Реклама сегодня использует идеи из этой книги.
    – Общение с клиентами в агентствах за сто лет совсем не изменилось. Клиенты по-прежнему не слышат маркетологов.
    – Агентства как и тогда сливают бюджеты.
    – Очень кинематографичное повествование — автор описывает кадр, сцену и озвучивает диалоги.
    – По духу книга близка к романам Айн Рэнд. Оба автора прославляют предпринимательство и подают успех как результат сочетания ума и трудолюбия.

    Книжка усилила мою веру в простые и очевидные решения. Рекомендую всем, кто связан с рекламой. Она небольшая и легко читается.

    На произведение уже истекли авторские права (95 лет в США), поэтому оригинал на английском языке можно бесплатно скачать в Internet Archive.

  • Узнать больше о конкурентах

    Конкуренты — лучший источник информации о рынке. Их успехи вдохновляют, опыт отрезвляет, а проблемы обучают. Значит, нужно изучить их подробнее.

    Составить список конкурентов
    – На сайтах-справочниках можно платно выгрузить базу по ОКВЭД и региону.
    – Посмотреть, какие сайты будут в поисковых системах по вашему основному коммерческому запросу.

    Узнать юридическое лицо конкурента
    – Самое простое — посмотреть в тексте пользовательского соглашения на сайте. В самом начале или в самом конце должно быть написано название компании.
    – Можно что-то купить у конкурента и посмотреть на чек.

    Результаты финансовой деятельности
    Если конкурент ООО или АО, введите его ИНН в поисковик. В результате будут сайты-справочники с подробными сведениями о компании: выручка и бухгалтерская отчётность за прошлые годы, численность персонала, суды, связанные юрлица.
    Если у конкурента ИП, то данные об обороте таким образом не узнать.

    Тайный покупатель
    Узнать, как устроен путь клиента — попробовать приобрести товар или услугу у конкурента.

    Персонал
    Можно посмотреть вакансии и сотрудников на сайтах с вакансиями и в социальных сетях. Должностные обязанности, достижения сотрудников, сами должности. Лучший источник информации — сотрудники конкурента на собеседовании.

    Медиа
    Часто ценную информацию рассказывают в интервью, подкастах, блогах или на выступлениях на конференциях.

    Я думаю, что проще и лучше всего — дружить с конкурентами и меняться опытом. Но не все рынки к этому располагают.

    А как вы изучаете ваших конкурентов?

  • Водопад вернулся

    Интересную мысль принёс с конференции по AI-разработке.

    Мы вернулись к Водопаду, как к основной методологии разработки в серьёзных проектах.

    В разработке вместе с ИИ нужно описать результат до старта. Агент перед выполнением задачи прочитает всю документацию, правила разработки и существующий код. И напишет код за минуты, а не часы.

    Получается, написание кода теперь занимает меньшую часть времени в проекте.

    Чем на самом деле нужно заниматься:
    – Архитектура
    – Документация и правила
    – Постановка задач
    – Код ревью
    – Тестирование

    Таким образом, каждый CTO с ИИ-агентами может заменить целую команду разработчиков, потому что в состоянии описать и проверить задачи.
    А рядовые разработчики с ИИ пока ещё не готовы заменить CTO — им не хватает понимания, где ИИ бредит, а где предлагает слабые решения.

  • Дефицит данных для обучения LLM

    Мы с вами уже распознавали капчи со светофорами, велосипедами и дорожными переходами — обучали компьютерное зрение для автономных автомобилей. Этот датасет состоит из фотографий с реальных камер, в материале нет дефицита.

    Основная же масса лучшего контента защищена авторскими правами. Сейчас регулярно возникают судебные разборки, потому что модели обучают на книгах, изображениях, коде и музыке без разрешения правообладателей. Я не думаю, что такие датасеты попадают под добросовестное использование (fair use), ведь результаты работы моделей конкурируют с произведениями оригинальных авторов.

    Вероятно, скоро оригинального контента будет меньше, чем контента сделанного с нейросетями. Получится, что нейросети будут обучаться на контенте друг друга. В Nature вышла статья, где описывают явление model collapse: когда модели обучаются на сгенерированных данных, то с новыми циклами качество ответов начинает сильно деградировать и модели начинают выдавать бред.

    Чтобы получить данные для обучения, крупные сервисы уже включают в пользовательские соглашения пункты, разрешающие обучать нейросети на контенте пользователей. Но пользователи будут воспитаны на контенте нейросетей…

    Так что вместе с улучшением технологий нас ждёт ухудшение контента. Тупеем вместе с LLM.

  • Рекламные лайфхаки

    В агентстве был период, когда мы работали с рекламой и позиционировали себя как маркетинговое агентство. Накопились с того времени неочевидные приёмы, которыми я решил с вами поделиться.

    Показываем рекламу собственникам и руководителям:
    – Запустить кампанию в РСЯ с таргетингом на аудитории по запросам “альфа бизнес”, “банк точка вход”, “личный кабинет робокасса” и по URL всех банков и подобных сервисов.

    Как старгетироваться на бизнес/премиум-класс:
    – Купить рекламу в лифтах ЖК нужного класса.
    – Запустить геотаргетированную рекламу по этим же ЖК.
    – Купить наружку — есть очень бюджетные форматы для улицы.

    Телефонная записная книжка — одна из лучших рекламных баз:
    – Экспортируем и загружаем в рекламные кабинеты.
    – У предпринимателя в записной книжке тысячи контактов, среди которых много клиентов.
    – Всё окружение собственника будет видеть рекламу его бизнеса.
    – Про look-alike не забываем, можно расширить аудиторию.

    Нужно запускать ретаргет по посетителям сайта:
    – Если они внимательно читали сайт (время на сайте, количество страниц).
    – Если они делали целевые действия.
    – Даже если у вас не интернет-магазин.
    – На сайте с малой посещаемостью рекламный бюджет тоже будет копеечным, а эффект значительным.

    Если показываете рекламу по одному региону, её можно “вывернуть наизнанку”:
    – Ваш заказчик в момент поиска может находиться в другом городе, а услуги ему нужны в вашем.
    – Показывали “Бухгалтерия для ИП” только по Твери? Запускаем такую же кампанию по запросам “Бухгалтерия для ИП Тверь” всем, кто не в Твери.
    – Эти аудитории не пересекаются. Отслеживаем результаты раздельно.

    А какие есть приёмчики для рекламы у вас в арсенале?

  • Муравьи клонируют других муравьёв и делают рабочих-мутантов

    Сюжет из мира насекомых, достойный экранизации в научно-фантастическом триллере, вышел в журнале Nature.

    При спаривании от самцов муравья вида Messor Ibericus рождаются королевы, рабочие и другие самцы. Но почти всё потомство состоит из королев и в муравейнике не хватает рабочих муравьев. Поэтому королева спаривается с самцом вида Messor Structor и сохраняет его семя на долгое время. Когда возникает потребность, она помещает его генетический материал в заготовки яиц и запускает процесс клонирования оригинального насекомого. Получившиеся клоны оплодотворяют дополнительные яйца королевы и из них появляются гибридные рабочих.

    Учёные, обнаружившие это явление, не могли поверить в полученные результаты. Они провели множество генетических тестов и исследовали колонии этих муравьёв из разных регионов, но результат повторялся везде.

    Звучит как новый сезон для Чужого.

  • Дедлайн

    Дедлайн

    Ехал мимо церкви и подумал, что у понятий Успение и Deadline есть очень схожий мотив. В обоих случаях это про смерть, а не только про сроки.

    Помню, перечитывал про матрицу Эйзенхауэра и удивился определению срочной задачи. Задача считается срочной только тогда, когда после наступления срока делать её уже бессмысленно. Нет смысла ехать в аэропорт, если самолёт уже улетел.

    Выходит, срочность и необходимость — это не одно и то же. Дедлайны — это инструмент манипуляции управления, а не реальная потребность. Кому-то хочется получить результат до конкретной даты и он делает все задачи горящими.

    Эти же люди придумали “Red Line” — искусственный дедлайн, который сообщают только исполнителю. Если он не успеет к сроку, останется запас времени на доработки. Снова обман!

    А можно ли жить вообще без дедлайнов? В природе все прекрасно обходятся без них. Животные не нервничают из-за горящего проекта и не живут в стрессе от тикающих часов.
    А от постоянного стресса и до успения недалеко.

  • Про важность позиционирования

    Про важность позиционирования

    Со стороны кажется, что все директологи одинаковые. Но это точно не так — на консультациях я постоянно говорю про важность позиционирования для агентства.

    Мой близкий товарищ и давний партнёр Всеволод прислал новый кейс по рекламе своего агентства ApexAds. Лендинг для кейса сделан по RDB-фреймворку с поправками на формат. Смотрю, радуюсь за друга и показываю вам хороший пример нишевания.

    Кроме настройки рекламы, ребята делают самое важное — сравнивают продажи с отраслевыми показателями и чинят всё так, чтобы приносило результат. Когда видишь отклонения, сразу понятно, как исправить всю воронку, от продукта до обработки заявок в отделе продаж.
    В итоге: чек на ведение рекламы в агентстве выше среднего, несколько ключевых ниш, довольные клиенты и работающий сарафан.

    Если ваше агентство поработало с десятками клиентов в одной отрасли, то экспертиза в нише появляется сама собой. Очень удобно применять подходы, которые точно работают — это всем выгодно.

    До наработки экспертизы любое агентство в новой нише ведёт себя как слепой котёнок: тыкается в углы, проливает бюджет и мяукает в ответ на вопросы. Я таким агентством был. Хорошо помню первые годы, как мы каждый раз удивлялись, когда у клиента срабатывала реклама и шли лиды.

    В общем, смотрю на цифры из кейса и хочется начать торговать мебелью оптом. Надеюсь, до завтра пройдёт.

    Если вы уже торгуете оптом или нужна реклама B2B-услуг, напишите Алёне.

  • Тепловая карта скролла

    Тепловая карта скролла

    Запустили лендинг и пустили на него трафик. Чтобы понять, хороший ли у нас лендинг, нужно посмотреть на конверсию. Если конверсия низкая, важно понять, на каком этапе пользователь теряет интерес. Поможет нам в этом тепловая карта скроллинга по нашей странице. Она показывает, сколько времени люди провели в каждом блоке и как глубоко прокрутили страницу. Блоки должны терять температуру с глубиной скролла. Так же, как при погружении в океан: на поверхности вода тёплая, а на глубине холоднее.

    Чтобы карта показала правдивый результат, на страницу должно зайти больше 200 человек. Смотрим, где нарушен порядок: между жёлтым и оранжевым блоком будет находиться зелёный. Это означает, что люди проматывают этот блок.
    Простое решение: переставить блоки по убыванию температуры.
    Хорошее решение: переработать или заменить холодный блок, чтобы его не пролистывали.
    Исправление проблемного блока нагревает блоки ниже, потому что посетители продолжают скроллить и не закрывают лендинг.

    Я анализировал много лендингов по RDB-модели и заметил, что для длинных лендингов обрыв температуры начинается после захвата лида в конце блока дифференциации. На небольших лендингах можно достичь достаточно равномерной температуры скролла вплоть до подвала.

    Карта скроллинга находится в Яндекс Метрике → Поведение → Карта скроллинга. Нужно включить Webvisor в настройках сайта и в коде счётчика.

  • Я чайник!

    Я чайник!

    В 1990 году первым устройством, управляемым через интернет, стал тостер. А 1 апреля 1998 года был предложен шуточный стандарт RFC 2324 для управления кофе-машинами через HTTP-протокол.
    Браузер шлёт запрос на веб-сервер, а веб-сервер сообщает браузеру о своём состоянии кодом из трёх цифр. Для тех случаев, когда запрос на варку кофе получает чайник, был выделен специальный код статуса веб-сервера 418 — Я чайник. Он должен сообщить, что сервер не сможет сварить кофе, но вместо этого сервер сообщает, что он простой чайник. Ответ фактически правильный, но пользователю не помогает — ну, чайник, а мне что делать-то?

    Мы должны видеть страницу сайта или страницу с ошибкой и понятными инструкциями. Коды со статусом веб-сервера предназначены для программистов, сисадминов и SEOшников. Кодов более 60, с некоторыми из них вы наверняка сталкивались.
    404 — Страница не найдена. Самый известный код ответа. День вебмастера отмечается каждый год 4.04. Эти страницы часто оформляют веб-дизайнеры.
    301 — Документ переехал. Чаще всего этот статус появляется в результате работы SEOшника. Пользователя моментально перенаправляет на другой адрес.
    500 — Внутренняя ошибка сервера. Программист залил код с ошибками.
    502 — Шлюз недоступен. Позовите сисадмина.
    503 — Сервис недоступен. Позовите сисадмина и программиста.

    Разработчики веб-серверов умеют хорошо писать серверный код, а про красивые и понятные сайты только слышали от знакомых. Поэтому сотни тысяч людей каждый день фрустрированы созерцанием 500ых ошибок в тупиках интернета.

    Однажды программисты научат серверы сообщать в случае ошибок, что этот сайт не сможет сварить вам кофе. Но это неточно.