Fullstack Founder

Метка: лендинг

  • Как не собирать персональные данные

    Как не собирать персональные данные

    Запустили лендинг и вам не хочется создавать и размещать политику обработки персональных данных, регистрировать сайт в РКН и проводить связанные с этим внутренние процедуры?

    Выход есть, он до безобразия простой: не надо вообще собирать персональные данные!

    Убираем все формы, в которые посетители вводили имя, телефон, почту. На их место ставим наш телефон, нашу почту и наши соцсети.

    Если хочется измерить взаимодействия, тоже есть варианты:
    – показывайте контактные данные в попапе
    – на кнопку, открывающую попап, повесьте событие в аналитике
    – заведите специальную почту
    – и заведите отдельный номер телефона

    На таком сайте не нужна защита сайта от спама — форму ведь мы уже упразднили.

    Что думаете, будет ли это работать лучше, чем традиционные формы?

  • Подними свои продажи

    Подними свои продажи

    Пишу про повышение цен и корпоративные продажи, а ведь у многих специалистов не прокачан базовый навык продаж.

    Когда говорить про деньги? Как красиво аргументировать цену? Как вести себя, если клиент торгуется? Частные специалисты начинают стрессовать и впадают в ступор от любой сделки, которая пошла не по плану. Это всё потому, что продажи нужно отрабатывать на тренировках, а не только в теории. Как в боксе!

    Если у вас повышается давление от разговоров про деньги, рекомендую пройти авторский курс-тренинг Игоря Уманского “Продавай легко”.

    Игорь — мой друг с тех давних времён, когда он управлял своей ветеринарной клиникой. Клиника давно продана, Игорь пожил во многих странах и обучил экологичным продажам десятки человек. Я могу ручаться за его экспертизу, жизненный опыт и мягкий педагогический подход.

    На курсе “Продавай легко” вы узнаете и закрепите навыки для продажи своих услуг:
    – Выработаете личный стиль продаж
    – Научитесь понимать вашего клиента
    – Создадите свой оффер и отстройку от конкурентов
    – Сделаете сценарии продаж в вашем стиле
    – Создадите скрипты для чатов, звонков и встреч
    – Отработаете возражения и узнаете о методах убеждения

    Это как раз та база, которая нужна фрилансерам, репетиторам и начинающим предпринимателям.

    Только для моих подписчиков Игорь подготовил особые бонусы: личную консультацию и скидку 50% на продвинутые тарифы. Назовите промокод SENSEI, когда дойдёте в воронке до оформления.

    Пройдите курс-тренинг — разберётесь, как продавать, и жить станет легче.

    Первый урок и тест на архетип продавца уже на лендинге курса. Там же — все подробности про программу.

  • Про важность позиционирования

    Про важность позиционирования

    Со стороны кажется, что все директологи одинаковые. Но это точно не так — на консультациях я постоянно говорю про важность позиционирования для агентства.

    Мой близкий товарищ и давний партнёр Всеволод прислал новый кейс по рекламе своего агентства ApexAds. Лендинг для кейса сделан по RDB-фреймворку с поправками на формат. Смотрю, радуюсь за друга и показываю вам хороший пример нишевания.

    Кроме настройки рекламы, ребята делают самое важное — сравнивают продажи с отраслевыми показателями и чинят всё так, чтобы приносило результат. Когда видишь отклонения, сразу понятно, как исправить всю воронку, от продукта до обработки заявок в отделе продаж.
    В итоге: чек на ведение рекламы в агентстве выше среднего, несколько ключевых ниш, довольные клиенты и работающий сарафан.

    Если ваше агентство поработало с десятками клиентов в одной отрасли, то экспертиза в нише появляется сама собой. Очень удобно применять подходы, которые точно работают — это всем выгодно.

    До наработки экспертизы любое агентство в новой нише ведёт себя как слепой котёнок: тыкается в углы, проливает бюджет и мяукает в ответ на вопросы. Я таким агентством был. Хорошо помню первые годы, как мы каждый раз удивлялись, когда у клиента срабатывала реклама и шли лиды.

    В общем, смотрю на цифры из кейса и хочется начать торговать мебелью оптом. Надеюсь, до завтра пройдёт.

    Если вы уже торгуете оптом или нужна реклама B2B-услуг, напишите Алёне.

  • Тепловая карта скролла

    Тепловая карта скролла

    Запустили лендинг и пустили на него трафик. Чтобы понять, хороший ли у нас лендинг, нужно посмотреть на конверсию. Если конверсия низкая, важно понять, на каком этапе пользователь теряет интерес. Поможет нам в этом тепловая карта скроллинга по нашей странице. Она показывает, сколько времени люди провели в каждом блоке и как глубоко прокрутили страницу. Блоки должны терять температуру с глубиной скролла. Так же, как при погружении в океан: на поверхности вода тёплая, а на глубине холоднее.

    Чтобы карта показала правдивый результат, на страницу должно зайти больше 200 человек. Смотрим, где нарушен порядок: между жёлтым и оранжевым блоком будет находиться зелёный. Это означает, что люди проматывают этот блок.
    Простое решение: переставить блоки по убыванию температуры.
    Хорошее решение: переработать или заменить холодный блок, чтобы его не пролистывали.
    Исправление проблемного блока нагревает блоки ниже, потому что посетители продолжают скроллить и не закрывают лендинг.

    Я анализировал много лендингов по RDB-модели и заметил, что для длинных лендингов обрыв температуры начинается после захвата лида в конце блока дифференциации. На небольших лендингах можно достичь достаточно равномерной температуры скролла вплоть до подвала.

    Карта скроллинга находится в Яндекс Метрике → Поведение → Карта скроллинга. Нужно включить Webvisor в настройках сайта и в коде счётчика.

  • Модель RDB — инструмент для мышления маркетолога

    Модель RDB — инструмент для мышления маркетолога

    Все коммерческие предложения, лендинги, ТЗ на рекламные плакаты и вообще всю маркетинговую коммуникацию я уже много лет проектирую на основе модели RDB. Про неё я узнал из выступления Ильи Балахнина и тут же применил на одном из клиентских проектов. Удалось вырастить конверсию лендинга в 3 раза не прибегая к редизайну — я просто блоки переставил местами в соответствии с моделью.
    Модель даёт отличные результаты на практике, потому что позволяет выстраивать повествование про ваш бренд или предложение в понятном потребителю порядке.

    Resonance
    В резонансе нужно русским по белому написать ваше предложение на понятном клиенту языке. Запуск интернет-магазина для бренда одежды за 30 дней.
    Клиент узнаёт себя, чётко и ясно понимает вашу услугу. Важно, чтобы всё окружение резонанса транслировало сопутствующую атмосферу и атрибуты. Картинка с котятами не подойдёт — нужны картинки интерфейсов современных интернет-магазинов с одеждой, фэшн-фотографии и процесса оформления заказа. Шрифты, цветовая палитра, Tone of Voice — должны соответствовать резонансу. Не стесняемся лепить самую банальщину. Клиника — врачей в белых халатах, а не яблоки на тарелке или здоровых пациентов.

    Differentiation — отличие от других.
    Для B2C брендов нужно говорить про потребителя и как его индивидуальность будет подчёркивать этот продукт или услуга. Чем он будет отличаться от других после покупки.
    Для B2B рынка мы делаем ровно наоборот — доказываем, что мы такие же, как и все: соблюдаем стандарты, имеем лицензию, делаем по методологии. Корпоративный клиент не хочет рисковать, поэтому предпочтёт проверенное решение. Магазин на WordPress, а не самопис от нашей студии. Бухучёт по международному стандарту, а не по авторской методике.

    Belief — создаём доверие и внушаем веру в продукт или компанию. Размещаем логотипы и отзывы клиентов. Показываем производство и работников. Публикуем реквизиты компании. Даём значимые цифры, подтверждающие наш опыт и компетенции. 3 тысячи сайтов сделано, 20 тысяч клиентов выздоровело, 300 миллионов рублей потрачено.

    В ходе применения RDB и обратной связи я немного модифицировал формулу. Мой порядок применения модели: RBDB, — два раза используется Belief. Первый раз мы создаём доверие сразу после резонанса. Внимание покупателя захвачено, нужно сказать, что мы норм, чтобы следующий блок был встречен с предварительно сформированным доверием. Достаточно краткой полоски логотипов, фотографий людей и значимые цифры. Второй раз мы будем использовать весь арсенал — отзывы, фотографии, сертификаты и награды, видео-ролики и демонстрацию внутрянки. Этот Belief может быть огромным лонгридом для самых недоверчивых Осликов по матрице Винни-Пуха.

    Применение этой модели сильно снижает предстартовую фрустрацию и позволяет мне сразу создавать скелет эффективного КП или лендинга.

  • NFT-коллекция аватаров PostHuman

    NFT-коллекция аватаров PostHuman

    Как отдыхает программист? Пишет код для удовольствия!

    На днях произошёл запуск NFT-коллекции, в работе над которой я принял участие в качестве разработчика. В проекте работает команда: менеджмент, дизайнеры, коммьюнити-менеджеры и партнёры.

    Наши пиксельные аватары сделаны по принципу знаменитых Крипто Панков. Слои с головой, одеждой, причёсками и глазами комбинируются случайным образом. У других авторов аватары заранее генерируются, отбираются куратором и лучшие публикуются на блокчейне как коллекция. У нас всё получилось гораздо мощнее — фабрикатор постоянно онлайн и у коллекции нет модератора. Автомат генерирует случайные комбинации из 13 видов слоёв, от заднего фона до цвета глаз. Выпадет одна из 615,000,000,000,000,000 комбинаций!

    Как работает механика:
    – Валидатор Posthuman и Omniflix.TV распространяют NFT-сферы своим пользователям. Многие получат сферу бесплатно или за какие-то активности. Также сферы можно купить на маркете.
    – Сферы работают как билеты или жетончики. Их можно отправить в автомат, который сгенерирует новый NFT-аватар.
    – Аватар можно использовать в приложениях экосистемы или продать на маркете.
    – Аватар будет случайный, поэтому может не понравится пользователю.
    – Аватар можно за небольшую плату сдать в регенератор и получить взамен новую сферу.
    – Это вызывает цикл обменов и генераций, пока не выпадет подходящий аватар.
    – Аватары бывают трёх рас: Человеки (разного пола и цвета кожи), Роботы и Пришельцы.
    – Аватары и сферы бывают разной редкости: Обычные, Бронзовые, Серебряные, Золотые, Платиновые, Бриллиантовые.
    – У частей картинки разная вероятность выпадания. Робот в шапке-ушанке более редкий, чем просто робот. Костюм космонавта более редкий, чем рубашка.

    Как заработать на NFT-аватарах? Я не знаю — я программист :]
    Можно генерировать редкие классные аватарки и продавать на маркетплейсе. Сейчас это дополнительное развлечение для участников блокчейн-экосистемы. Мы запустились пару дней назад, а уже создано 1200 аватаров.

    Промо-лендинг коллекции https://avatars.posthuman.digital/
    Сгенерированные аватары на маркете: https://omniflix.market/c/collectNow/onftdenomf3c4a963c49747039217eba1dc10282e
    Посмотреть, какие аватары выпадают прямо сейчас https://t.me/posthuman_avatars
    Автомат по генерации аватаров https://mint-posthuman-avatar.omniflix.market/

  • Инструкция как выбрать хостинг для сайта в РФ

    Инструкция как выбрать хостинг для сайта в РФ

    Правило: Если проект для юридического лица — домен и хостинг регистрируем на юридическое лицо. На физлицо можно регистрировать только личные сайты.
    Иначе потом при подключении эквайринга, на предпродажном или инвестиционном аудите возникают вопросы о несовпадении с реальным владельцем сайта и юридических рисках.

    Если нужен домен, то отдельно регистрировать его не нужно — сделаете это в панели выбранного хостинга. При оплате услуг за год домен часто дарят.

    Мелкие и устаревшие хостинги приводят к недовольству разработчиков — редко обновляют софт, не хватает нужных функций, слабая поддержка. Ещё они внезапно закрываются. Поэтому выбираем из популярного и массового — примеры ниже.

    Если нужен лендинг или личная страница, а программиста в проекте нет — берём Тильду или Крафтум. Это конструкторы с визуальным редактором. Стоимость около 1000 рублей в месяц. Сисадмины не нужны, разобраться в настройках можно самостоятельно или взять на помощь недорогого фрилансера на любой бирже.

    Если это корпоративный сайт, небольшой магазин или стартап на ранней стадии — нужен стандартный хостинг. Мы выбрали и рекомендуем Бегет или Таймвеб. По моим ощущениям и опыту агентства — иногда один сервис лучше, иногда другой. Поэтому у нас сразу два. Они предоставляют весь стандартный набор услуг, не мучают технарей устаревшими админ панелями, обновляют софт и выкатывают новые возможности. Например, оба добавили в прошлом году s3-хранилища.
    Поддержка работает, но иногда тупит или медленно отвечает во время аварий — в экономе нужно немножко пострадать. Стоимость — от 200 рублей до нескольких тысяч в месяц. У меня выходит около 20 тысяч рублей на десятки проектов и сервисов разного размера.

    Битриксы, вордпрессы, приложения на фреймворках — всё можно развернуть тут.
    Правило такое — берём минимальную конфигурацию, потом расширяем под потребности. Всегда можно будет увеличить ресурсы (и ежемесячный платёж). Если есть особые требования от разработчиков — дайте доступы технарю, пусть сам выберет тариф.

    Если у вас “тяжелый” случай с нагрузкой — этими вопросами занимаются технари. Называют совсем другие бренды и это всё отечественные аналоги облака от Амазона: Селектел, Яндекс.облако, Облако ВК. Владельцу бизнеса тут руками ничего не трогать и в решения не лезть. Для этого выбора нужна большая нагрузка или значительный ущерб от падения вашего сайта.
    Вместе с тем, простой сайт содержать в этих облаках — переплачивать в полтора-два раза.

    Важно помнить, что для бизнеса расходы на хостинг — копейки. А час работы веб-инженера обходится дороже, чем год на дешёвом тарифе. Слушайте технарей, пусть сами выбирают, с чем они умеют и хотят работать.

    PS: Все ссылки в посте — реферальные, всё написанное — моё личное мнение.

  • Куда отгружать излишки работы?

    Куда отгружать излишки работы?

    Лучший лайфхак по оптимизации найма в диджитал агентстве — вообще не нанимать сотрудника.

    Нанимать нужно, когда сотрудник гарантировано будет загружен под завязку и ещё работа останется. Иначе есть риск, что специалист будет сидеть на скамейке и ждать начала проекта. А зарплату платить ему надо.

    Человека взяли и загрузка у него 100%, как полагается. Что делать с тем, что не влезло?

    Расскажу про наш личный опыт в агентстве.

    Первый вариант — задачи, которые занимают много часов и при этом отчуждаемы от коллективного процесса. Сборка и кластеризация семантических ядер, заполнение в админке карточек товара, верстка под разные стандарты и носители, простая настройка сервера, дизайн лендинга и т.д.
    Идём докупать на Kwork и там выбираем из каталога работ нашу специализацию. Нужна верстка — вот выбор типов верстки от разных исполнителей. Исполнитель переживает за рейтинг и должен уложиться в срок. Деньги от платформы он получит только после сдачи заказа. Для агентства куда меньше рисков, чем с пропадающими фрилансерами. Может выходить даже дешевле штатных сотрудников, хотя бы за счет фиксированной цены.

    Второй вариант — отгрузить не нарезанные простые работы, а цельный кусок работы в субподряд. Тут лучше всего работают студии с одной услугой. У них более прогнозируемые сроки и весьма вероятно, что уж эта услуга достаточно хорошо проработана. Например, передать лендинг на Тильде “под ключ”.

    Удобно получается с дизайнерами, потому что на разные проекты нужен разный стиль и подход. Иногда нужно параллельно делать несколько проектов. Один дизайнер в штате не закрывает все эти потребности.
    Главное, чтобы на стороне агентства была насмотренность выбрать подходящего дизайнера из каталога или у партнёров.

    Менеджерить придётся всех, отдать заказ на сторону и забыть про менеджмент — фантастика. Отданное наружу надо менеджерить с двойным пристрастием и закладывать запас по срокам.

    В общем, всё, что не помещается в основной поток, — разумно отдавать на сторону. И только когда поток вырос, думать о найме.

    PS: упоминания площадок и продуктов не являются рекламой

  • Матрица “Винни-Пух” для Отдела продаж

    Матрица “Винни-Пух” для Отдела продаж

    Матрица “Винни-Пух” для Отдела продаж.

    Понять, как продавать клиенту, можно за 5 минут — если представить его героем «Винни-Пуха». Мы давно применяем эту матрицу в продажах и работе с клиентами. Подсмотрено у Павла Гительмана на курсе по маркетингу.

    Итак, к нам пришёл новый клиент.
    Определяем его положение в матрице по двум осям — открытый/закрытый и
    уверенный/неуверенный.

    Результат легко соотносим с персонажами сказки Винни-Пух и все-все-все.

    Винни-Пух — Открытый + уверенный в себе.
    Чтобы продать что-то Винни, достаточно указать на новую возможность — где-то там за холмом есть дуб с пчёлами. Медведь уже схватил Пятачка, взял ружьё и сам туда пошёл.

    Пятачок — Открытый + неуверенный в себе. Чтобы Пятачок что-то купил, ему нужен Винни-Пух и его вера в успех.
    Пятак, мы уже ходили за мёдом много раз, тут всё то же самое. Бери меня за руку, бери ружьё, оплачивай счёт и запускаем проект.

    Ослик Иа — Закрытый + неуверенный в себе.
    А вы точно не мошенники? Покажите сертификаты. Есть ли возврат денег? У вас там неточность в реквизитах. Ослик — самый сложный случай. Под него стоит сделать лендинг, подготовить список частых ответов, но продавать ему ­тяжелее всего.

    Кролик или Сова — Закрытый + уверенный в себе. Этот клиент сам всё знает, он пришёл подготовленным. Расскажите про скидки и команду.

    Типаж клиента легко определить — стоит спросить, как он принимает решения и что важно при выборе.
    Менеджеры легко описывают клиента друг другу и адаптируют рабочие процессы, стиль общения и акценты коммуникации под его потребности.

  • Скрипт для проброса UTM-меток через лендинг во внешний сервис

    Ситуация:
    На лендинг из разных каналов заливается трафик, размеченный utm-метками.
    Оформление заказа происходит на внешнем сервисе. На лендинге размещены кнопки [КУПИТЬ], по нажатию на которые посетитель покидает лендинг. Внешний сервис тоже умеет учитывать utm-метки.

    Задача:
    Проставить в ссылки на кнопках действия те же метки, с которым посетитель пришёл на лендинг.

    Решение:
    Скрипт автомагически добавит utm-метки ко всем ссылкам с указанной базой на странице.
    Укажите базовую ссылку в переменной TICKET_URL_BASE.
    Если utm-меток в адресной строке нет, ничего не произойдёт.

    Для Tilda вставляем скрипт в блок HTML-код.
    Для остальных сайтов — добавляем скрипт в подвал сайта.