Метка: конверсия

Просто повысить
Самый простой способ. Если бы так всё было просто, вопрос бы не возник. Иначе вы бы уже повысили цену. Но прямо сейчас вам что-то мешает: страх, совесть или кассовый разрыв. Вам известна текущая себестоимость, сравниваете с конкурентами или кажется, что сейчас установлена справедливая цена.
Чтобы просто повысить цену, нужно достичь понимания, что сейчас цена несправедливо мала. Найдите подтверждение этому: попробуйте прикинуть расходы у конкурентов с более высокой ценой.

Цену называет новый человек
Рабочий метод, если препятствие в вас. Берёте нового менеджера в отдел продаж, который ничего не знает про “справедливые” цены. Сообщаете, что нужно продавать по новой цене. И он будет продавать именно по этой цене с полной верой, что так и нужно.

Продавать дороже каждый следующий раз
А как без нового человека? Просто называть каждый следующий раз цену выше. Можно начать с незначительного повышения — даже на 3%.
В один момент конверсия сделок начнёт снижаться. Тут важно помнить про статистическую значимость, сезонность, эластичность цены, макроэкономические факторы и другие умные слова. Возможно, надо больше сделок, чтобы сделать вывод или у всех на рынке падает, а не у вас из-за повышения за 10%.

Словить перелидоз
Самый лучший сценарий. Входящих лидов стало больше, чем ёмкость производства. Первая реакция — начать нанимать людей и растить производство. Это опасный сценарий: наплыв может быть временным, а большой командой сложнее и дороже управлять. В этот момент снижение конверсии в продажу вас не беспокоит, поэтому правильное решение — поднимать цены.

Помните, что повышать цену на размер инфляции — обязанность каждого бизнеса. В том числе и для старых клиентов. Уведомите при заключении договора, что раз в год индексируете цены.

Мы получили 647 посетителей, 105 лидов и 17 продаж.

Как понять, можно ли доверять полученным конверсиям из посетителя в лида и из лида в продажу? Не рано ли делать прогнозы или уже можно принимать судьбоносные решения?

Применяем математику на практике — вычисляем погрешность. Нам нужно, чтобы погрешность была менее +/-5 процентных пунктов.

Наши переменные:
– Объём выборки 647 посетителей.
– Текущее значение конверсии, 105 лидов / 647 посетителей * 100% = 16.2%.
– Вероятность ошибки — каков шанс, что мы ошибаемся? Классический уровень для первого расчёта — 5%. Если нужна повышенная увереность при работе с важными данными, можно поставить вероятность ошибки 1%.

Спрашиваем GPT: Рассчитай точность определения конверсии для 105 лидов на 647 посетелей при вероятности ошибки 5%

Получаем ответ: Погрешность +/-2.8 п.п..
Т.е. реальная конверсия может лежать в пределах от 13.4% до 19.0%. С такой точностью можно строить прогнозы и принимать решения.

Если рассчитать погрешность для продаж из начала поста, то получится погрешность +/-10 п.п. Широкий интервал, но границы диапазона уже можно увидеть. Нужно добрать лидов, чтобы сузить интервал и сделать более точные выводы.

Простой лайфхак:
В начале сбора данных точность очень быстро растёт, а потом рост точности замедляется. Посмотрите на график: в зависимости от конверсии, точность 95% мы получим на выборке от 139 до 323 случаев.
Можно использовать это как ориентир:
– после 300 посетилей можно заниматься оптимизацией посадочной.
– после 300 лидов — садиться переписывать скрипты.

Так что, 300 раз отмерь, один отрежь. И да простят меня математики.