Blog

  • Закрывайте тестовые сайты от индексации

    Закрывайте тестовые сайты от индексации

    Часто веб-студия разворачивает тестовый сайт для демонстрации клиенту: сделать приёмку сайта до публикации, посмотреть на новый дизайн или на экспериментальные функции.

    Важно не забывать закрывать этот сайт от индексации поисковиками. Иначе он окажется в поиске и выпилить его оттуда может занять недели.

    Самый простой и надёжный способ — HTTP Basic Auth. При вводе адреса тестового сайта вылезет диалог с логином и паролем. Задаётся всё в конфигурации веб-сервера, работает и для Nginx и для Apache. Девопсы и сисадмины знают, как быстро настроить эту фичу.

    Код проекта не затронут — разработчикам ничего не нужно делать. Поисковые роботы не могут посетить сайт — спокоен SEOшник. И случайные люди не смогут на сайт попасть.

  • Часовое видео — за 5 минут

    Часовое видео — за 5 минут

    Часто мне нужно посмотреть длинное видео, и это вовсе не развлекательный контент.

    Как я с этим справляюсь:
    – Делаю запрос в поисковике “youtube video to text online”
    – Открываю сразу 2-3 инструмента
    – Выбираю тот, который работает без регистрации. Сейчас чаще всего использую https://youtubetotranscript.com/
    – Могут подойти разные инструменты, в зависимости от того, говорит в видео один или несколько человек, нужны ли метки с временем
    – Вставляю в сервис ссылку на ролик
    – Практически моментально получаю весь текст из видео
    – Дальше вставляю его в AI-чат
    – Сообщаю ему, что это транскрипт видеоролика. Прошу сделать саммари/выжимку или задаю вопросы к тексту
    – Читаю выжимку

    Экономия времени: вместо 1 часа на просмотр — 5 минут на транскрибацию и чтение выжимки.

    Если видео не на Youtube:
    – скачать видео с помощью расширения для браузера
    – загрузить на свой Youtube-аккаунт в режиме unlisted (доступ по ссылке)
    – дать транскрибатору эту ссылку для расшифровки
    – после транскрибации видео можно удалить

    PS: Несколько читателей посоветовали использовать для этих целей https://notebooklm.google. Спасибо!

    ❤️ Нажми на сердечко, если нравится подход
    ⚡️ Нажми на молнию, если полезно
    🧑‍💻 Нажми на ботана, если уже так делаешь

  • Time & Materials: снижение рисков

    Time & Materials: снижение рисков

    Клиент обычно хочет договориться на фиксированную цену, заранее её обговорить и подписать контракт. Это самая понятная схема, которая встречается повсеместно — как потребители мы покупаем товары и услуги за “фикс” каждый день.

    Но если агентство делает что-то неизвестное и уникальное — начинаются проблемы.
    Качественный дизайн, разработка больших сайтов, интеграция с новыми сервисами, производство видео, консультации, внедрение новых технологий — во всех этих случаях может быть сложно сказать, когда работа будет готова исполнителем и принята заказчиком.
    Смотри: Почему Fix Price — это ловушка

    В проектах с неопределённостью нужно подписывать контракты по схеме Time&Materials:
    – Клиент оплачивает фактические трудозатраты (почасовка).
    – Клиент оплачивает потраченные материалы и инструменты.
    – Клиент оплачивает привлечённых субподрядчиков.

    Какие риски мы снимаем, переходя на T&M:
    – Убыточные проекты — себестоимость всегда оплачена клиентом.
    – Бесконечные правки за счёт агентства уходят в прошлое — клиент платит за свой перфекционизм.
    – Низкое качество работы при промахе в оценке — в фиксированной цене агентство будет стоять перед выбором: снизить качество или сделать в минус.
    – Конфликты с клиентом — стороны недовольны друг другом. Клиент не доплачивает, агентство не дорабатывает. Возникает это ближе к финалу работ, когда становится очевидно, что проект выходит за рамки бюджета.
    – Провал в мотивации — кому интересно делать убыточные проекты низкого качества и конфликтовать?

    В T&M агентство продаёт то, что закупило у сотрудников — часы работы. Агентству становится выгодно и комфортно делать крутые и сложные проекты.

  • Процентные пункты

    Процентные пункты

    Гуманитарий, держись за кресло!

    Было:
    Выручка 100 тысяч рублей.
    Конверсия 20%.

    Стало:
    Выручка выросла на 10% — стала 110 тысяч рублей.
    Конверсия выросла на 10% — стала 22%.

    Когда мы говорим, что конверсия выросла на Х процентов — мы должны вычислить проценты от прошлого значения, взяв его за 100%. Да, даже если оно уже было в процентах. Проценты от процентов — так бывает, 10% от 20% — это всего 2%.

    Как правильно:
    Конверсия выросла на 10 процентных пунктов — стала 30%.

    Процентные пункты — это увеличение значения по уже существующей шкале.

    Я понимаю, что у большинства маркетологов не было курса статистики в универе, а если и был, то они его пробухали в общаге, а не прикладывали к рекламным кампаниям. Но это база.

    Для закрепления: НДФЛ на доходы, превышающие 2.4 млн рублей в год, с 2025 года вырос на 2 процентных пункта, с 13% до 15%.

  • Мастермайнд для руководителей агентств

    Мастермайнд для руководителей агентств

    В пятницу провёл оффлайн-мастермайнд в Петербурге. Был ведущим и экспертом. Собрались в камерном формате с руководителями агентств из клуба Галера.

    Разбирали запросы участников: как агентству вырасти до 100 клиентов, нишевание, выход из операционки, порядок найма при росте, обучение менеджеров проектов, позиционирование no-code решений. Я рассказал про методы поиска целевых клиентов, организацию продаж, технику “5 единичек” и даже про матрицу Винни-Пуха.

    Я пока некомфортно чувствую себя с большими аудиториями, при этом постоянно провожу личные консультации. Тут получился средний вариант — мне зашло. Все темы переплетаются между собой, вместо лекции происходит диалог — у каждого участника есть возможность поделиться опытом и задать вопросы. А я как ведущий могу рассказать то, что не стану писать в публичном чате.

    Спасибо клубу и участникам, осенью повторим!

  • Расфокус в растущем агентстве

    Расфокус в растущем агентстве

    Основная ошибка первых лет жизни моего агентства — большая матрица услуг.

    Как она разрастается. У тебя появляется клиент, с которым выстраиваются по-настоящему классные отношения и есть результат. Он приходит с идеей: «А давайте вы нам будете делать ещё одну услугу?» Агентству очень нужны заказы и новые клиенты даются с трудом. Очень соблазнительно взять дополнительные деньги у старого клиента. Но маленькому агентству так делать опасно.

    Это типичная ловушка.
    – Внимание основателя начинает сильно размываться.
    – В молодом агентстве ещё не всё отработано с оказанием основной услуги.
    – Услуги будут оказываться с разным качеством. Если вы налажаете с новой услугой — ухудшатся отношения со стабильным клиентом.
    – Чтобы сделать из новой услуги систему, нужен не один клиент, а поток. Где брать таких же клиентов вы ещё не понимаете.
    – Скорее всего, оказание услуги будет прибыльном только в уме. Мы не учитываем внимание основателя, управленческие часы, косвенные расходы и трудозатраты на решение проблем.
    – Настоящая прибыль пойдёт, когда на отстроенной услуге будет группа клиентов и несколько исполнителей. Это ещё не ваш случай.
    – В новое направление нужно осознанно закладывать инвестиции денег и времени.
    – Это внимание, время и деньги будет выгоднее вложить в улучшения по основному направлению.

    Отказываться от денег и заманчивых предложений очень сложно. Но не надо отказываться! Найдите партнёра, который специализируется только на этой услуге. Познакомьте его с вашим клиентом и посмотрите, как пройдёт это взаимодействие. Вдруг клиент откажется от этой услуги через три месяца? Стоило ли под него открывать направление?

    Куда разумнее не делить своё внимание, а получить партнёрскую комиссию и опыт партнёрства. Возможно, в скором будущем этот партнёр отдаст вам новых клиентов.

  • Топ постов за май по вашим реакциям

    Топ постов за май по вашим реакциям

    Наибольший отклик получили посты про персональную продуктивность и размышления об агентском бизнесе.

    Сопротивление задачам
    https://t.me/fullstack_founder/115

    Ты сам пишешь или это GPT?
    https://t.me/fullstack_founder/103

    Сколько потратить на сайт компании?
    https://t.me/fullstack_founder/121

    А вам точно нужна реклама в интернете?
    https://t.me/fullstack_founder/125

    С чем сравниваем цену услуг агентства?
    https://t.me/fullstack_founder/113

    Конкурентная разведка для агентств
    https://t.me/fullstack_founder/114

    Число Данбара
    https://t.me/fullstack_founder/106

    Бонус:
    Как я сделал аватар для этого канала
    https://t.me/fullstack_founder/127

  • Как выбрать бизнес-ассистента

    Как выбрать бизнес-ассистента

    Вас разрывает на части, у вас очень много задач, на которые не нужен эксперт или специалист? Популярный способ решения этого вопроса — найм ассистента. Кажется, свалю всё на помощника и пусть разгребает. Буду сидеть расслабленный и пить чай. Как бы не так. Я работал с ассистентами много лет и вот что я понял.

    Молодой (и дешёвый) ассистент не умеет практически ничего, кроме самого желания выполнять поручения. Каждую задачу нужно правильно поставить, объяснить, обучить делать и проконтролировать. Для этого нужно быть скрупулёзным в делегировании, педагогичным в обучении, спокойным на приёмке неправильно выполненной работы. Узнали себя? Я — нет.

    Удачная конфигурация — ассистент ваша противоположность. У меня плохо с календарями и учётом — ассистент меня будит, напоминает про встречи и сам заполняет таблицы. Меня утомляет выбирать стулья в офис или бесит поздравлять коллег с праздниками — задачи тоже падают на ассистента.

    В этом случае вы всё равно будете делать задачи, которые вам подходят, а на остальные берёте опытного ассистента. Он будет получать удовольствие от задач, которые руководителя раздражают. Как следствие — вы должны друг друга подбешивать. Нравится ли вам ассистент, который вас бесит, а вы его?

    Я осознал, что бизнес-ассистент — это заглушка на месте директора. Нужно только определиться, на месте какого директора, операционного или исполнительного?

    Операционный ассистент:
    – работа по инструкциям
    – рутинные задачи
    – учёт и отчётность
    – проверка по чеклисту
    – ведение календарей
    – напоминание и контроль

    Исполнительный ассистент:
    – креативные идеи и нестандартные решения
    – узнай какие там есть проблемы
    – реши это не знаю как
    – позвони и договорись
    – найди эксперта и уточни
    – придумай что-нибудь

    При таком распределении становится очевидно, что это два человека с разными психотипами. Поэтому, чтобы легче было делегировать все задачи, нужно нанять двух ассистентов.

    А какой у вас опыт с ассистентами?

  • Нашествие лягушек

    Нашествие лягушек

    На каждый день у меня есть заметка в цифровом ежедневнике, в моём случае это Obsidian.
    В этой заметке — список задач. Часть — рутинные задачи, часть — запланированные заранее разовые. Также я записываю все дела, которые возникают в течение дня и которые я не могу сделать моментально: ответить, оплатить, позвонить, прочитать, принять, запланировать, подписать. Какие-то из них получится до вечера выполнить — я отмечу их чекбоксом. Оставшиеся задачи чаще всего просто переедут на завтра.

    Однажды я заметил, что некоторые задачи находятся в этом клубке неделями. Одна задача переехала на завтра и была закрыта, а другая уже перешла в следующий месяц. Чтобы сделать её, нужно собираться с духом целый день. Когда же до неё доходит очередь, она занимает от силы полчаса. Это классические неприятные задачи-лягушки из книги Брайана Трейси, которых надо съедать в начале дня и радоваться. Но, Брайан, я не могу есть так много лягушек!

    В большой корпорации наверняка есть кому эти задачи делегировать. А куда их делегирует индивидуальный предприниматель?

    Даже если некому делегировать, но очень хочется, я помечаю эти задачи хэштегом с названием роли: #бухгалтер, #юрист, #smm. Очень скоро горка задач для юриста становится заметна невооружённым глазом. Тут-то уже можно начинать искать специалиста или компанию, чтобы договориться о делегировании.

    В зависимости от объёма работы можно понять, это консультация у эксперта, аутсорс у агентства, проектная работа с фрилансером или найм в штат. Если объём непонятен, то вначале нужна разовая консультация. В любом случае, у меня уже готов список.

  • Нарушение авторских прав на сайте

    Нарушение авторских прав на сайте

    Вы сделали сайт для компании — есть риск, что вы уже нарушили закон.
    За что может реально прилетать досудебная претензия, счёт или иск о нарушении авторских прав?

    Фотографии, иллюстрации, схемы, инфографика и графики — дизайнер, сеошник или контенщик добавил на сайт картинку из интернета. Авторы, фотобанки и музеи мониторят случаи использования и соответствие лицензии. А вы знали, что не можете использовать многие известные картины на сайте? С внедрением поиска по картинкам отслеживать такие случаи стало гораздо легче.
    Отдельный юридический случай — фотографии ваши, но отсутствует соглашение с людьми на фотографиях на съёмку. Закон другой, но фотографии придётся убрать.

    Шрифты — дизайнер ставит себе на компьютер коллекцию шрифтов, делает макет. Требует от разработчиков использовать конкретный шрифт и передаёт им файлы. Есть вероятность, что в этот момент он нарушил коммерческую лицензию. Права на использование шрифта могут стоить десятки или сотни тысяч рублей в год.

    Логотипы и товарные знаки — могут потребовать снять с сайта. Крупные корпорации очень внимательно мониторят все упоминания. Могут потребовать пометить торговые марки, привести в соответствие с брендбуком, указать правообладателей или просто убрать логотипы и названия. Вы должны иметь письменное разрешение, чтобы повесить на сайте логотип вашего клиента или сравнить ваш продукт с продуктом другой компании.

    Текст — на него тоже распространяется авторское право. Его невыгодно копировать даже без авторских прав — поисковики отслеживают уникальность текста в интернете. Если текст ваш, то вы его можете опубликовать первыми и получить дополнительный вес у поисковиков.

    Код, плагины — уже всё реже это вижу, но всё равно ещё встречается. Фрилансер может установить взломанную CMS или плагин, за которые нужно было заплатить деньги. Более неочевидный вариант — код открытый и бесплатный, но по лицензии запрещено коммерческое использование или требуется опубликовать исходный код всего вашего продукта.

    Карты — сделали скриншот с сервиса карт и вставили как картинку — практически гарантированное нарушение. Как потребители мы привыкли, что карты бесплатные. Но для бизнеса есть тарифы и условия использования. Карты нужно встраивать только как виджеты. Встроенная карта в личном кабинете может стоить стартапу сотни тысяч рублей в год.

    Видео и аудио — у популярных сервисов работает система определения авторства, например, Content ID. Но если вы загрузили видео к себе на сайт, то популярная мелодия в качестве фоновой музыки может оказаться серьёзным нарушением. Выход — лицензировать аналогичную композицию за небольшие деньги или не использовать музыку.

    Как защитить себя?
    1) Получить от дизайнеров и разработчиков список всех использованных произведений и других объектов авторского права с указанием авторства и лицензии. Хорошо получить также подтверждение прав: чеки, инвойсы, договоры, ссылки на сайты, лицензии и файлы из фотобанка.
    2) Проверить, по какой лицензии используется этот объект, есть ли у вас право на изменение и использование его в коммерческих целях?
    3) В договоре с подрядчиком указать, что он отвечает за нарушение авторского права и будет нести материальную ответственность.
    4) В договоре передать авторские права на все создаваемые подрядчиками произведения.
    5) Проверить всё это с юристом.
    6) Хранить весь комплект документов, пока сайт опубликован, и три года после.