1 сентября 2009 года мы с товарищем так отметили день знаний, что с утра придумали открыть интернет-магазин с детскими товарами.
Почему это должно было сработать?
– Тимур был торговым представителем и дарил в роддомах наборы подгузников от лица известных брендов будущим мамам.
– У меня был самописный движок интернет-магазина и опыт организации онлайн-торговли.
– Мне понравилось, что этот товар — расходник. Подгузники регулярно нужно докупать.
Что могло пойти не так?
– У нас обоих не было детей. Про логику покупателей мы узнавали на форумах и в ходе общения с клиентами.
– Тимур решил, что нужно торговать только японскими подгузниками. Они тогда были очень популярны на родительских форумах и не были представлены в крупных сетях. Товар продавал себя сам.
– Я предполагал, что нужно торговать всеми брендами. Но компетенция в рынке была на стороне партнёра, поэтому предложение не прошло.
– Подгузники — очень габаритный товар для интернет-торговли. Доставку невозможно было аутсорсить.
– Опытный знакомый сразу сказал, что у этой категории товаров низкая маржа. Но мы вообще не поняли, что это значит. Мы даже не знали про построение финансовой модели.
– Мы не могли придумать другое УТП, кроме низкой цены. И убивали рынок демпингом.
– Я хотел строить бизнес с наёмным персоналом, а товарищ был готов заниматься операционкой и даже разгружать поставки.
– Немного ситуацию улучшило расширение ассортимента сопутствующими товарами, например, влажными салфетками. Маржа на них выше, но больше денег заморожено в складских остатках.
– В один момент мы даже купили двух конкурентов. Так заказы стали попадать в один бэк-офис с трёх витрин.
– Со временем накопилась несправедливость — один партнёр потеет вместо всего персонала, а второй занят непонятно чем за компьютером.
Закончилось всё это 11 марта 2011 года в день сильнейшего землетрясения в Японии и аварии на АЭС Фукусима. Один из заводов, производивших продукцию, был снесён с лица земли. Второй завод выстоял, но вы представляете форумы мамочек, переживающих из-за радиации? Дозиметры и сертификаты соответствия не помогали, спрос на товар исчез в один день.
Мы даже смогли продать нашу небольшую империю другому магазину. Тому, который успел переключиться на все бренды.
Удивительно, но даже с огромным количеством ошибок бизнес просуществовал полтора года. Он позволил мне получить большой опыт партнёрства и конкуренции. Теперь я хотя бы не влезаю в отрасли, к которым у меня совсем нет интереса.
